Strategie i techniki mediacji i negocjacji DIKS-SL>StraTechMed
Blok I: Wprowadzenie do negocjacji
Istota konfliktu – źródła i dynamika
Negocjacje jako proces decyzyjny
Modele negocjacyjne (Harvardzki model negocjacji)
BATNA, WATNA, ZOPA – analiza opcji
Blok II: Strategie negocjacyjne
Strategie twarde vs miękkie
Negocjacje pozycyjne i oparte na interesach
Taktyki negocjacyjne – manipulacje i obrona przed nimi
Negocjacje międzykulturowe
Blok III: Mediacja
Mediacja – definicja i zasady
Etapy mediacji
Rola i kompetencje mediatora
Techniki mediacyjne (parafraza, reframing, caucus)
Blok IV: Warsztat praktyczny
Symulacje negocjacyjne
Studium przypadku (biznes, organizacje publiczne)
Symulowana mediacja – praca w grupach
|
W cyklu 2025/2026-L:
Studenci poznają modele negocjacyjne, strategie działania, techniki komunikacyjne oraz mechanizmy psychologiczne wpływające na przebieg procesu negocjacyjnego i mediacyjnego. Zajęcia mają charakter interaktywny i obejmują symulacje, analizy przypadków oraz trening umięjętności Część zajęć odbywa się w formie e - learningu i konsultacji na TEAMS. |
Koordynatorzy przedmiotu
W cyklu 2023/2024-L: | W cyklu 2024/2025-L: | W cyklu 2025/2026-L: |
Liczba godzin zajęć porwadzonych on-line
Tryb zajęć
Efekty kształcenia
Wiedza
Student:
zna podstawowe teorie konfliktu i negocjacji,
rozumie różnice między mediacją, negocjacją, arbitrażem i facylitacją,
zna strategie negocjacyjne (dystrybucyjne i integracyjne),
rozumie rolę mediatora i etapy procesu mediacyjnego.
Umiejętności
Student:
potrafi przygotować strategię negocjacyjną,
stosuje techniki aktywnego słuchania i zadawania pytań,
identyfikuje interesy stron i możliwe obszary porozumienia,
potrafi prowadzić podstawową mediację w konflikcie dwustronnym.
Kompetencje społeczne
Student:
rozwija umiejętność pracy w sytuacji konfliktu,
potrafi kontrolować emocje w procesie negocjacyjnym,
działa etycznie i bezstronnie w roli mediatora.
Kryteria oceniania
Przygotowanie i zaprezentowanie 5 symulacji i nagranie ich w formie krótkich filmików na temat zadany na zajęciach i ich prezentacja. Oceniana jest terminowość, zgodność z zadaniem i poprawność. Oddanie pracy po terminie obniza ocenę o stopień Studenci pracują w grupach 3-4 osobowych, praca umieszczana jest obowiązkowo na Teamsach.
Praktyki zawodowe
Literatura
Fisher R., Ury W., Patton B., Dochodząc do TAK. Negocjowanie bez poddawania się
Moore C., Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów
Lewicki R., Saunders D., Barry B., Negocjacje
Strona internetowa Polskiego Stowarzyszenia Mediatorów
Cialdini R., Wywieranie wpływu na ludzi
Mnookin R., Bargaining with the Devil
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: